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预约管理

此页面是预约业务的主控中心,预约室日常在此页面查看和处理订单。

请先初始化

新开通的考场,需要先完成初始化才能进行预约。

本页面分标题栏、功能栏、订单栏三个部分。

标题栏

左侧显示当前日期,右侧显示订单颜色含义。

功能栏

  • 测试日期

    切换要查看的日期

  • 测试科目

    切换要查看的科目

  • 测试场次/自带车

    切换要查看的场次,有普通场早场自带车三种选择。

  • 开始练车时间

    显示/设置当前科目的开始练车时间,仅普通场需要设置开始练车时间,早场固定为每天早上8点向前逆序排车,自带车由考场视情况安排顺序练车。
    不同科目的开始练车时间是分开设置的,需要考场在确定考试结束时间时,分别进行设置(排车),才能排出订单的准确开始、结束时间。

    预设特定科目的开始练车时间

    有些考场的考试任务较少,交替隔天考一个科目,总是有一个科目不需要等考试结束就能直接练车,这时可以切换到确定不考试的日期和科目,提前设置好开始练车时间,以便教练/学员下单时就能知道订单的准确开始时间。

  • 预约关闭时间

    超过这个时间后,小程序上不可预约当天订单。
    此处显示的是考试科目中设置的值,不能在此处直接修改。

    晚间下单

    关闭当天预约,是为了防止有些教练下单太晚影响考场值班安排。但是也可能有教练/学员在现场要临时加单练车,这时可以由核验员出现小程序上的晚间下单码,教练/学员扫码下单,不受预约关闭时间限制。

订单栏

订单栏以选项卡形式显示各种考证类型的车辆和订单列表。
顶部的选项卡用于切换考证类型,主体区按行显示包括的车辆订单列表。如果考场基础信息中设置了允许后台下单,可以在此处操作下单。

如果当前员工有车辆管理权限,选项卡右侧会有追加车辆功能按钮,点击后可以调整当天可预约的车辆。

重要提示

追加车辆操作仅影响当天计划,只适用于新测试车投入使用、或是因故障禁用而未排入计划的车辆要重新上线的情况。
如果临时有已上线车辆,因故障或其他工作安排要下线,请在车辆管理中禁用车辆,这样才能确保在以后的日期里也禁用,不被预约出去。

订单块

已有订单会以小方块的形式显示在车辆所在行。
在排车前,订单块显示下单人姓名、电话号码、练车顺序;排车后,订单块显示下单人姓名、电话号码、练车时间。

订单简要信息

将鼠标移动到订单块上时,会出现浮动框显示订单的简要信息。

  • 如果当前登录员工有强制退款权限,会在浮动框下方显示强制退款按钮,可以在出现订单纠纷时进行不超过支付总额的任意金额退款。

订单详情

订单块上点击鼠标左键,可以打开订单详情框,查看更多订单信息,并进行单据打印操作。

快捷查单

页面顶部右侧有快捷查单框,输入或复制粘贴订单号回车,即可快速打开订单详情对话框。